A Makkon oferece diferentes prazos de garantia para seus produtos.
Cadeiras da linha Premium: 2 anos a partir da data de compra.
Demais linhas: o prazo de garantia está especificado na página de cada cadeira em nosso site.
É essencial que os clientes confirmem o prazo de garantia do modelo escolhido no momento da compra.
Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e materiais, desde que as cadeiras sejam utilizadas de acordo com as instruções fornecidas.
Cobertura:
Defeitos de fabricação e de materiais.
Exclusões:
- Desgaste natural pelo uso diário.
- Danos por uso inadequado, negligência ou acidentes.
- Danos por exposição a condições ambientais extremas (umidade excessiva, calor intenso etc.).
- Danos causados em ambientes comerciais (exceto quando especificado na compra).
Serviço de Garantia:
Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com o atendimento da Makkon, informando a Nota Fiscal e uma breve descrição do problema. A partir desse contato, nossa equipe técnica fará a análise do caso e orientará sobre os próximos passos.
Se for necessário o envio do produto, o cliente encaminhará a cadeira para o endereço indicado. Após recebermos o item, a Makkon realizará a avaliação e, conforme o diagnóstico, providenciará o reparo ou a substituição da peça defeituosa. Em seguida, o produto será devolvido ao cliente em perfeitas condições de uso.
Limitação de Responsabilidade:
Em nenhuma hipótese a Makkon será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do produto.
Este termo não afeta os direitos legais do consumidor previstos em lei.
(11) 96017-0010
